[Problème] Page Blanche Administration

[fvilleret]

Bonjour,

Je suis administrateur d'un site basé sur Joomla. Il est dans sa deuxième version, et la dernière mise à jour date de Aoüt dernier, avec aucun problème depuis. Mais depuis 2 jours je n'arrive plus à accéder à la page administration du site, en effet celle-ci est toute blanche.

- Dans un 1er temps, j'ai regardé le code source via firefox, et il y a bien tout le code source de la page qui apparait mais en HTML il n'y a rien qui apparait. J'ai également essayer sous Chrome et Internet Explorer en obtenant le même résultat.

- Dans un deuxième temps, après lecture de votre forum, j'ai activé les erreurs via le fichier configuration.php de la racine du site, mais aucun message d'erreur n'apparait sur la page concerné.

Du coup, je n'ai aucun accès à ma page d'administration malgré un code qui apparait lorsque je demande "code source" à mon navigateur web.

Si quelqu'un d'entre vous aurait une solution, je vous en serais très reconnaissant.

Amicalement,

[RobertG]

Re : Page Blanche Administration

Bienvenue !

Il est curieux que tu puisses voir le code-source, alors que la page reste blanche : instruction de non affichage (display:none; ) dans la feuille de style ?

[fvilleret]

Re : Page Blanche Administration

En regardant bien j'ai effectivement une balise <style type="text/css">html { display:none }</style> qui s'est introduit sur cette page... Plus qu'à rechercher comment la supprimer je pense !

Avez-vous une hypothèse concernant le fichier d'emplacement de cette balise ? Car elle ne se trouve pas dans un css ..

[RobertG]

Re : Page Blanche Administration

On a ce code dans une page normale d'identification d'accès à l'administration, ça n’explique donc pas l'absence d'affichage.

[fvilleret]

Re : Page Blanche Administration

Si vous voulez une idée du problème en question : http://www.ted21.fr/administrator/index.php

Merci d'avance pour ceux qui auraient une idée ..

[RobertG]

Re : Page Blanche Administration

En comparant le code-source de cette page et celui d'une version 3.2 neuve, les seules choses qui apparaissent sont des différences sur les "hasTooltip" et la présence de code pour afficher les icônes "identifiant perdu" et "mot de passe oublié" que je n'ai pas sur une version neuve, mais cela n'explique en rien l'absence d'affichage !
Y a-t-il eu installation d'extensions de sécurité sur ce site ?

[fvilleret]

Re : Page Blanche Administration

Je suis entrain de vérifier auprès des administrateur secondaire mais normalement non, aucune extension n'a été installée ces derniers jours. Enfin, en regardant sur le serveur ftp, à la racine du site, j'ai différentes pages de type twitter, vimeo, facebook qui sont apparus ces derniers jours. Vous pensez que je peux les supprimer directement ou pas ?

Ou pensez-vous qu'un backup FTP serait plus valable ?

[RobertG]

Re : Page Blanche Administration

Il n'a à mon avis aucune raison "Joomla!" pour que ce type de pages soient présentes sur le serveur : voir si un administrateur a bricolé pour les y ajouter.
Bien qu'on ait le code source de cette page d'administration, il faudrait essayer de voir si on peut faire apparaître un message d'erreur en modifiant dans le fichier de configuration "$error_reporting" à "development"

[fvilleret]

Re : Page Blanche Administration

Je viens de faire la manipulation : il n'y a aucun message d'erreur qui apparaisse sur la page d'administration .. Quelques erreurs de templates apparaissent sur la page d'accueil du site qui apparait normalement.

[jisse03]

Re : Page Blanche Administration

Bonjour,

En suivant l'URL, le code HTML est bien présent, mais une petite analyse avec l'inspecteur d'éléments de Chromium (ou de chrome ou Opera) ou avec Firebug raconte

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://www.ted21.fr/media/jui/css/chosen.css

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://www.ted21.fr/media/system/js/mootools-core.js

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://www.ted21.fr/media/system/js/core.js

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://www.ted21.fr/media/jui/js/jquery.min.js

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://www.ted21.fr/media/jui/js/jquery-noconflict.js

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://www.ted21.fr/media/jui/js/bootstrap.min.js

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://www.ted21.fr/media/jui/js/chosen.jquery.min.js

Soit ces média ont été supprimés, soit le serveur a un très gros problème.

[RobertG]

Re : Page Blanche Administration

Bien vu !

[fvilleret]

Re : Page Blanche Administration

Pour palier aux différents problèmes, j'ai décidé de faire un back-up FTP du serveur il y a 2 semaines. La page d'administration fonctionne correctement, j'ai mis à jour la version de Joomla que j'avais.

Mais un problème est apparu (eh oui) : sur le site, je n'arrive pas à l’authentifié avec mes login car un message d'erreur "Identifiant ou mot de passe incorrect. Essayez de nouveau." apparait à chaque tentative de connection alors que ces login fonctionnent et me permettent d'accéder à la partie administration du site .. Du coup je n'arrive pas à me loguer sur la partie public du site, mais aucun soucis pour accéder à la partir privée ..