[Problème] Connexion front office impossible

[sevloi]

Bonjour,

J'ai un site pour lequel la connexion front office ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines,la page se recharge à chaque fois :

http://www.federation-sophrologie.org/

Je ne vois absolument pas d'où vient le soucis (j'ai cherché un long moment..)

Quelqu'un aurait la possibilité de m'aider ?

Merci d'avance

Pour information ,il est prévu que ce site soit migré de 2.5 vers 3 ou 4 en début d'année.

[woluweb]

NB : votre site est trrrrrès lent en tout cas

mais quelle erreur avez-vous ?
moi si je teste au hasard, j'ai "cet utilisateur n'existe pas", ce qui est cohérent (c'est pas comme si il y avait une vraie erreur ou qqch qui plante)

une capture d'écran de votre problème ?

[pmleconte]

Bonjour,

Votre site est accessible, mais, il faut avoir le temps. Je pencherais pour un problème de serveur ou d'extension qui ne répond pas.

Qui est votre hébergeur ?

D'autre part, si vous êtes en 2.5, vous avez certainement été hacké, comme c'est malheureusement le cas de la plupart des sites qui ne suivent pas les mises à jour Joomla ou PHP. Ces mises à jour sont un point obligé pour tous les CMS (Joomla, Wordpress et autres).

Pour info, j'ai donné une procédure pour vérifier/effectuer un nettoyage au cas où dans une discussion récente : https://forum.joomla.fr/forum/joomla...ak-aux-secours

Pascal

[sevloi]

Merci pour votre réactivité !

Oui le site est hyper lent !!! c'est une horreur. J'ai "récupéré" ce site récemment...
Oui la migration sera faite en début d'année + le changement d'hébergeur (trop de problème l'hébergeur actuel)

La base compte plusieurs centaines d'adhérents, ce qui pose un gros soucis si la connexion ne fonctionne pas

woluweb : selon le navigateur : "Identifiant de sécurité invalide" ou bien la page se recharge

pmleconte : Hébergeur Oxito. Je regarde la procédure de nettoyage, merci


EDIT : connexion et erreur 502 Bad Gateway

[sevloi]

je viens de regarder via FTP, j'ai les fichiers suivants :

.htaccess-mgr-2018.bak
configuration.php.mgr0bak.php
configuration.php.mgr1bak.php
configuration.php.mgr2bak.php
configuration.php.mgr3bak.php

[pmleconte]

En général, sur mes sites, j'ai très peu de fichiers sur la racine : .htaccess, configuration.php, index.php, robots.txt + éventuellement php.ini (chez ovh) et un ou 2 xml (pour google, bing, ...) et c'est tout.

Le reste est suspect.

Pascal

[pmleconte]

Sur machine NGinx, il peut y avoir un fichier web.config, mais, j'utilise surtout des hébergeurs Linux.

[sevloi]

Alors j'ai lancé aesecure_quickscan :

"1.818 fichiers vont être analysés dont 354 déjà identifiés comme virus (8.805 fichiers ont été ignorés car ils sont repris sur la liste blanche d'aeSecure et 5.064 ignorés comme paramétré dans l'écran des options avancées)."

An error has occured :
Internal status: error
HTTP Status: 503 (Service Unavailable)
XHR ReadyState: 4
Raw server response:
503 Service Unavailable



Ca sent le roussi

[RobertG]

Bonjour,

Il vaudrait mieux que tu récupères une sauvegarde sur un autre serveur afin de tester.
aeSecure quickscan donne beaucoup de faux positifs, par exemple sur les fichiers akeeba. Il faut faire le tri.
Regarde ces fichiers de configuration, peu-être sont-ce des sauvegardes faites par un précédent webmaster ?

[sevloi]

Bonjour RobertG !

J'ai une sauvegarde qui date d'il y a 2 jours. Est ce un problème ? je n'en ai pas de plus ancienne.

Donc si je comprends bien je réinstalle la sauvegarde sur un autre serveur afin de voir si tout est ok ?

Encore merci

[RobertG]

Dans la mesure où tu as cette erreur 503 sur ce serveur, teste aeSecure quickscan sur un autre, distant ou local, ce sera probablement plus efficace.

[dolmenhir]

pour moi, le site se charge relativement rapidement
par contre, oui, en 2.5, va falloir upgrader sans tarder, après désinfection si nécessaire...

[sevloi]

Je vais réinstaller le site sur un autre serveur pour voir...
Par contre comment résoudre en parallèle le soucis de connexion des adhérents depuis le front office ?
Lorsque je teste elle ne fonctionne pas depuis Edge, safari... En revanche sur Chrome, ça fonctionne.

Merci

[dolmenhir]

Je vais réinstaller le site sur un autre serveur pour voir...
Par contre comment résoudre en parallèle le soucis de connexion des adhérents depuis le front office ?
Lorsque je teste elle ne fonctionne pas depuis Edge, safari... En revanche sur Chrome, ça fonctionne.

Merci

Commence par faire la mise à jour.
ça ne sert à rien de diagnostiquer un bug éventuel sur une version obsolète, et peut-être infestée...

[sevloi]

Bonjour,

J'ai fait la migration vers joomla 3 en local. Le problème de connexion persiste sur Edge, safari. La page se recharge