[RÉGLÉ] Erreur tant en backend qu'en frontend

[Guy84000]

Lors d'une mise à jour de contenu, qui a nécessité plusieurs enregistrements, j'ai reçu le message suivant tant en backend qu'en frontend :
Warning: file_put_contents(): Only 0 of 143 bytes written, possibly out of free disk space in /home/randouve/www/libraries/joomla/filesystem/file.php on line 501
Error displaying the error page: Cannot write to log file.: Cannot write to log file.
Contacté, mon hébergeur (OVH), précise qu'il s'agit d'une erreur Joomla.
Quelle solution à ce problème dans la mesure où je n'ai plus la main comme administrateur ?
Merci pour votre contribution.
Guy84000

[RobertG]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

Bizarre car "possibly out of free disk space" évoque un serveur plein. OVH t'a dit que tu n'avais pas atteint ton quota d'espace ou de fichiers ?

[Guy84000]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

Merci pour ta réponse. OVH a confirmé que mon quota d'espace disque n'était pas atteint et je l'ai vérifié dans mon espace client.
N'ayant pas la main comme administrateur, j'envisage de restaurer le site avec Akeeba Kickstart mais j'ai un peu la trouille. As-tu déjà une expérience avec ce logiciel ?
Amicalement,
Guy84000

[RobertG]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

Avec un tel message d'erreur, je ne m'amuserais pas à tenter de restaurer une sauvegarde, ayant encore des doutes sur la réponse.

Si tu accèdes à l'administration, va dans le premier menu, puis infos système, onglet "permissions des dossiers" afin de t'assurer que tout est modifiable (sauf configuration.php qui ne doit pas l'être).

[Guy84000]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

Bonjour RobertG,
Malheureusement je n'ai pas accès à l'administration du site donc je suis bloqué de ce côté-là.
C'est pour cela que je pensais à une restauration à partir d'une sauvegarde du 31/12/16 quand tout fonctionnait parfaitement.
Et vive l'Ardèche (je suis de St Pons près d'Alba la Romaine)
Guy 84110

[RobertG]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

Sans accès à l'administration, je ne vois pas bien comment faire.
Si tu as une sauvegarde, teste-la sur un serveur local ou dans un sous-domaine si tu as accès au serveur OVH (attention à la restauration de la base pour laquelle tu devras soit utiliser une autre base, soit changer de préfixe pour les tables, afin de ne pas écraser le site actuel, si tu le fais en sous-domaine).

[Guy84000]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

Je préfère tester la sauvegarde sur un sous domaine puisque je peux accéder au serveur OVH avec Filezilla. Le site est actuellement à la racine après www. Où créer le sous domaine ?
Je verrai cela tranquillement demain car je dois partir.
En tout cas, merci pour ton aide.
Guy84000

[GraphiqueDesign]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

Tu peux aussi tenter une restauration chez OVH, si l'incident ne dure pas depuis trop longtemps.

[Guy84000]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

OK Merci pour ta suggestion. C'est ce que je comptais faire mais j'ai un peu peur de cette manip. Dois-je créer un sous domaine ? Sinon la restauration peut-elle se faire directement sur la racine "www" ce qui écrasera tout le site actuel qui ne fonctionne pas ?
D'autre part, avec Filezilla, j'ai constaté qu'il existe un fichier "log" nommé "deprecated.php" énorme puisqu'il pèse plus de 2 Go et qui est probablement en cause mais je ne peux l'ouvrir avec Notepad car trop volumineux. Je vais essayé d'en modifier le nom puis de créer un nouveau fichier deprecated.php vide avec Notepad. Je ne risque pas grand chose le pense.
Guy84000

[RobertG]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

La restauration depuis le Manager remplace intégralement la totalité des fichiers du serveur, pas seulement un ou plusiuers dossiers.
Par contre, par ftp, tu peux aussi accéder aux sauvegardes et ne récupérer en local que les dossiers voulus, puis les renvoyer par ftp sur la version en cours du serveur, ce qui est en général très long...
Il faut aussi penser à la restauration de la base et au fait que les versions sauvegardées de la base ne le sont pas au même rythme que les fichiers. Sauf modifications depuis que je m'y étais intéressé, OVH ne garde que la sauvegarde de la nuit et une de la semaine précédente.

[Guy84000]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

Bon, je viens de réalisé ce que j'expliquais à la fin de mon dernier message et le site fonctionne à nouveau tant en frontend qu'en backe end.
En tout cas merci à vous deux pour votre assitance
Bien cordialement,
Guy84000

[RobertG]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

Ce fichier deprecated.php doit être généré par une extension ajoutée au site et, à mon sens, ne sert à rien, sauf pour un développeur. Il faudrait repérer ce qui le génère pour éviter cet enregistrement d'erreurs n'empêchant pas le site de fonctionner.

[chabi01]

Re : Erreur tant en backend qu'en frontend

Le problème est résolu ? Pensez à passer votre sujet en "réglé"

Cordialement,