[Problème] Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

[Johl]

Bonjour,

J'avais un site publié en mutualisé chez OVH, le formulaire de contact fonctionnait parfaitement.
En le passant sur un VPS (infogéré), le formulaire ne réagit plus. Aucun message disant que les champs ne sont pas complétés, aucun message qui arrive. Bref, il est comme mort.

Savez-vous si les formulaires attendent des configurations particulières et à quel niveau ?

Vous remerciant par avance.

[toffffe]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

Salut
Est ce que les informations de mails sont les bons dans ta configuration de joomla ?
Reçois tu le mail de confirmation lors de la création d'un compte sur ton site ?

Es-tu certain que les mails n'arrive pas dans la box de ton mutualisé ?

[Johl]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

Salut,

Oui, c'est un bon mail (il existe) et je n'ai rien changé à ma config qui fonctionnait en mutualisé.

En fait ce n'est pas pour les inscriptions au site qui ne fonctionnent pas, c'est vraiment le formulaire tout bête de contact. Nom, mail, sujet, message. Valider.

Là, sur le VPS ça ne marche plus. Même pas les messages qui indiquent que tel ou tel champ n'est pas renseigné. Alors qu'avant sur le mutualisé chez ovh cela fonctionnait.

Je ne vois pas ce qui peut faire que cela marche sur l'un et pas sur l'autre.

[ghazal]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

Salut,
as-tu pris ces quelques mesures de vérification de base :

* checké la console de Firebug pour les éventelles erreurs JS

* passé dans Configuration->Serveur-->Paramètres du serveur->Rapport d'erreurs à Développement
pour les erreurs PHP.
NB : j'ai déjà eu des erreurs d'affichage sur OVH avec cette manip. Repasser à défaut si c'est le cas.

* vérifié les réglages du VPS
Visiblement, ce n'est pas simple vu les posts sur le forum dédié VPS d'OVH :

http://forum.ovh.com/forumdisplay.php?52-VPS

[toffffe]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

Le fait de tester si les inscriptions sur ton site fonctionnent permet en fait de voir si le problème vient du formulaire ou alors de la configuration de joomla ou de l'hébergement. Mon but était donc d'identifier d'où venait le problème

[Johl]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

Bonjour

console Firebug, je l'utilise mais seulement pour tester les css, je ne sais pas comment utiiser firebug pour les erreurs.

J'ai passé en développement errreurs php et j'ai eu plein de lignes affichant des informations sur gtranslate.php

J'ai donc désactivé le module, et cela n'a rien changé.

D'ailleurs je l'avais avant sur le mutualisé et je n'avais pas de souci.

Je pense que le problème vient bien du VPS, mais la personne qui en a l'infogérance ne sait pas.... alors je suis mal barrée....

[jisse03]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

Bonjour,

Quelle est la version exacte de PHP, du serveur MySQL sur le VPS ?
Comment sont configurés PHP, MySQL ?
Apache sur le VPS a-t-il ou pas mod_security activé et configuré ?

Ce sont les premières vérifications à effectuer pour aller plus loin dans la résolution du problème.

[Johl]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

Bonjour,

Je viens de poser ces questions à la personne qui s'occupe du VPS. Je reviens poster dès que j'ai l'info.

Merci.

[ghazal]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

Perso, je laisse volontiers la main à Jisse pour ce pb.
Je ne saurais ajuster un VPS.
Mais je trouve un peu fort de café que OVH vende un service qui nécessite une certaine technicité sans se fendre d'un véritable tuto pour les gens qui l'achète (son prix pas très élevé étant attractif).
Passer d'un service mutualisé où les réglages dont pré-définis, à ce service un peu do-it-yourself est quand même un petit "bond" technologique.

[jisse03]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

Bonjour,

Je ne saurais ajuster un VPS.
Mais je trouve un peu fort de café que OVH vende un service qui nécessite une certaine technicité sans se fendre d'un véritable tuto pour les gens qui l'achète (son prix pas très élevé étant attractif).
Passer d'un service mutualisé où les réglages dont pré-définis, à ce service un peu do-it-yourself est quand même un petit "bond" technologique.

Un VPS (comme un dédié) n'est qu'un noyau d'OS, les commandes de base et un accès SSH root préconfiguré.
Le VPS est un "bare-bones" multi usages, et pas uniquement serveur web, de très nombreux VPS n'utilisant même pas de pile web/php, mais soit un serveur Oracle, ou des applications de type SaaS.
Ce qui explique pourquoi il n'y a pas de tuto détaillé sur la configuration de chaque possibilité sur ce type de serveur, vu qu eles cas de figure sont pour le moins très nombreux.
De plus, dépendant de la distribution installée, les paquets à utiliser, et leur configuration peuvent varier dans une très large mesure.

La problématique VPS est identique à celle d'un serveur dédié, il faut de très bonnes compétences en administration serveur Linux (ou FreeBSD si c'ets un Unix de ce type qui est choisi) pour réaliser un paramétrage optimisé selon les besoins spécifiques.

[ghazal]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

OK.
Merci de ces explications.
Mais pour des gens comme moi, qui n'ont aucune formation sur le sujet, une marche à suivre pour une installation standard qui permettrait de faire fonctionner les CMS les plus utilisés sans souci (Wordpress, Joomla, Drupal, pour ne pas les citer) ne serait pas du luxe.
Je me permets d'insister un peu sur le sujet car ce n'est pas la première fois que je rencontre ce type de problématique sur le forum et à mon avis, ce n'est pas la dernière.

[Johl]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

Bonjour,

Le VPS n'est pas chez OVH (heureusement d'ailleurs car je crois que ce serait pire).
Mais pour le moment (sic) je n'ai toujours pas de réponse pour les questions posées par Jisse.
Je reviens dès que j'ai l'info (rapidement j'espère).

[jisse03]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

J'ai en préparation un tuto de configuration d'un serveur (dédié ou VPS) avec tout ce qu'il faut pour ne pas avoir de problèmes ni de droits, ni de performances, ni de sécurité. Ça prendra encore un peu de temps pour créer ce tuto concernant quelques distributions Linux, mais je pense que ça pourra en aider beaucoup.

Sur un VPS ou un dédié, la pile LAMP n'est pas la seule chose à prendre en compte, il y a aussi le SMTP, IMAP, et divers autres services importants.

[ghazal]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

J'ai en préparation un tuto de configuration d'un serveur (dédié ou VPS) avec tout ce qu'il faut pour ne pas avoir de problèmes ni de droits, ni de performances, ni de sécurité. Ça prendra encore un peu de temps pour créer ce tuto concernant quelques distributions Linux, mais je pense que ça pourra en aider beaucoup.

COOL !

mais je pense que ça pourra en aider beaucoup

Sans aucun doute.

[Johl]

Re : Module fonctionne chez OVH mutualisé, fonctionne plus sur VPS

J'ai affiché la barre de développement, et j'ai ça :

TypeError: window.clipboardData is undefined

Cela vous dit quelque chose ?


ps : pour info : à un moment donné (10 minutes) mon formulaire a fonctionné, j'avais juste ajouté ceci dans mon .htaccess

php_flag display_errors On
php_value error_reporting 2047

(j'ai vu que cela permettait d'afficher les erreurs).

Cela ne m'a affiché aucune erreur, mais mon formulaire a marché.

Et 10 minutes après (je n'ai rien changé au .htaccess), il ne marchait plus. Et depuis (vidé cache total, même avec appcache clear) : marche plus.