[RÉGLÉ] Page blanche suite à installation JCE MediaBox

[rémi44]

Bonjour,
suite à l'installation et activation du plugin JCE Mediabox, mon site affiche une page blanche, sans aucun message d'erreur, aussi bien en utilisation qu'en administration.
Je n'ai donc plus accès à rien.
Mon site est ici : https://www.softrun.fr
Auriez-vous des idées pour débloquer cela ?
Un grand merci par avance !
Rémi

[RobertG]

Bonjour,

Compte tenu de la version de Joomla! du site (3.1.1), il est fort probable qu'il y ait une incompatibilité entre elle et celle de JCE Mediabox, ou encore entre JCE Mediabox et la version de PHP.
Donc restauration d'une sauvegarde, et mise à jour en 3.9.6 sur une copie du site avant de le remplacer ou de refaire les manipulations faites sur son clone.

[rémi44]

Merci !
... mais je n'ai malheureusement pas de sauvegarde récente !
Je sais, c'est lamentable :-(
Sinon, en accédant à la table des plugins, et en forçant la désactivation, cela ne pourrait-il pas fonctionner ?

[rémi44]

Oui, j'ai repassé à zéro le champ "enabled" de la table "extensions", et cela fonctionne à nouveau !
En tous cas merci !
Je vais de ce pas commencer par faire une sauvegarde !

[RobertG]

Très mauvaise gestion : pas de mise à jour de Joomla! depuis 6 ans et pas de sauvegarde. Tu joues avec le feu.
Tu peux tenter deux choses : cette désactivation dans la base ou renommer le dossier du plugin.

[woluweb]

Pour info : à défaut de pouvoir éditer directement les tables, on peut aussi via FTP renommer temporairement un dossier pour désactiver une extension (un plugin, ...)

[django29]

Salut. J'ai eu le même PB sur plusieurs sites, quand j'ai fait la mise à jour de JCE mediabox d'une version 1.2.9 vers 2.0 . Sur certains sites, j'ai du exclure le plugin de certaines pages, sur d'autres sites, je n'ai pas pu faire la mise à jour, et sur d'autres pas de PB....