Création d'un compte impossible

[RobertG]

Bonsoir,

Ce message, je l'ai eu parce que j'ai tenté de m'identifier avec les infos fournies précédemment, et que AdminTools a considéré que j'avais essayé de me connecter trois fois avec les mêmes identifiant et mot de passe que le site ne reconnaît pas.

[daneel]

Bonsoir,

ok nous allons proceder par 'élimination afin de trouver la solution.

Essayer en premier de désactiver temporairement le plugin recaptcha, ainsi que le module "Partagez-ici!" affichant les bouton de partage (ce module en particulier contient des scripts et 17 tracking, il existe d'autres modules de partages sans ces "espions" ). Enfin corriger l'url de la page d'inscription ou de rappel de mot de passe afin de mieux gérer les modules qui sont assignés à ces liens de menus.

En effet, il est inutile d'afficher le module de connexion dans la page qui affiche les mêmes informations tout comme transmettre des infos personnelles aux réseaux sociaux. Une fois le travail effectué, n'oubliez pas de vider le cache du site si celui-ci est actif et tester une nouvelle inscription.

Avec ces trois petites modifications, et si vous n'avez pas toujours résolu le problème, alors indiquer ici que c'est fait et que nous pouvons effectuer des tests en nous laissant un peu de temps avant de les réactiver.

Il serait également intéressant de vérifier concrètement ce qui se passe en affichant les erreurs. Dans la configuration du site (menu système/configuration/onglet "serveur") , basculer le rapports d'erreur au choix "développement" afin d'indiquer toutes les erreurs et notices car en leur absence, il est difficile de deviner la source du problème.

[soweto]

Bonsoir,

ok nous allons proceder par 'élimination afin de trouver la solution.

Essayer en premier de désactiver temporairement le plugin recaptcha, ainsi que le module "Partagez-ici!" affichant les bouton de partage (ce module en particulier contient des scripts et 17 tracking, il existe d'autres modules de partages sans ces "espions" ). Enfin corriger l'url de la page d'inscription ou de rappel de mot de passe afin de mieux gérer les modules qui sont assignés à ces liens de menus.

En effet, il est inutile d'afficher le module de connexion dans la page qui affiche les mêmes informations tout comme transmettre des infos personnelles aux réseaux sociaux. Une fois le travail effectué, n'oubliez pas de vider le cache du site si celui-ci est actif et tester une nouvelle inscription.

Avec ces trois petites modifications, et si vous n'avez pas toujours résolu le problème, alors indiquer ici que c'est fait et que nous pouvons effectuer des tests en nous laissant un peu de temps avant de les réactiver.

Il serait également intéressant de vérifier concrètement ce qui se passe en affichant les erreurs. Dans la configuration du site (menu système/configuration/onglet "serveur") , basculer le rapports d'erreur au choix "développement" afin d'indiquer toutes les erreurs et notices car en leur absence, il est difficile de deviner la source du problème.

Bonjour,

1/ Lequel des deux plugin faut il désactiver temporairement s'il vous plait ? Recaptcha ou Recaptcha invisible ? Je n'ai pas saisi la différence.

2/ Comment on fait pour corriger l'url de la page d'inscription s'il vous plait ?

Bonne journée à vous !

[soweto]

Je viens de faire les deux premières modifications,

1/ Désactiver les plugin recaptcha et recaptcha invisible et le module "Partagez ici !", puis vider le cache. Je ne sais pas comment corriger l'url de la page d'inscription. Merci.

[soweto]

Bonjour,

Un petit up s'il vous plait.

[daneel]

Il serait également intéressant de vérifier concrètement ce qui se passe en affichant les erreurs. Dans la configuration du site (menu système/configuration/onglet "serveur") , basculer le rapports d'erreur au choix "développement" afin d'indiquer toutes les erreurs et notices car en leur absence, il est difficile de deviner la source du problème.

Bonjour,

Apparemment, les indications d'erreurs dans la console du navigateur ont disparu mais le problème est toujours présent.

il faudrait savoir si la page contient des erreurs ou des notices.
Vous pouvez effectuer temporairement ou confirmer la modif ci-dessus (dans la config de votre site)
et vérifier le résultat dans la page d'inscription ? Merci

Pour les urls, c'est tout simplement recréer les liens correctement. Par exemple, créer un menu que vous nommerez menu caché puis créer le lien d'inscription :
ajout liens > type : utilisateurs > Enregistrement
ajouter les liens pour le rappel, la réinitialisation du mot de passe, etc.

[soweto]

Bonjour,

Apparemment, les indications d'erreurs dans la console du navigateur ont disparu mais le problème est toujours présent.

il faudrait savoir si la page contient des erreurs ou des notices.
Vous pouvez effectuer temporairement ou confirmer la modif ci-dessus (dans la config de votre site)
et vérifier le résultat dans la page d'inscription ? Merci

Pour les urls, c'est tout simplement recréer les liens correctement. Par exemple, créer un menu que vous nommerez menu caché puis créer le lien d'inscription :
ajout liens > type : utilisateurs > Enregistrement
ajouter les liens pour le rappel, la réinitialisation du mot de passe, etc.

Bonjour,

Concernant la modification du rapport d'erreur c' est fait. Néanmoins, j'ai donc fait une inscription qui n'a pas, bien entendu, marché. Et aucun message d'erreur n'est apparu.

[daneel]

Bonjour,

Concernant la modification du rapport d'erreur c' est fait. Néanmoins, j'ai donc fait une inscription qui n'a pas, bien entendu, marché. Et aucun message d'erreur n'est apparu.

Difficile de vous répondre car je n'ai pas vu les conditions du test; le fait d'avoir remis le module de partage et le recaptcha fait revenir les erreurs dans la console du navigateur

mais après une petite recherche... Je pense avoir trouvé la source du problème

VIRTUEMART :

Il faut définir une page "gestion du compte" en lien de menu : http://prntscr.com/pzr3ng
C'est un lien géré par virtuemart, la connexion et inscription utilisateur de joomla est d'ailleurs redirigé sur cette vue.

C'est actuellement Virtuemart version 3.6.8 du 6 novembre 2019 (compatible J3.9)
A noter que Vm 3.6.8 corrige un bug sur l'enregistrement de l'utilisateur dans la vue gestion du compte
Téléchargement : http://dev.virtuemart.net/projects/virtuemart/files

Etant donné que vous utilisez la version 3.6.6, je vous conseille de mettre à jour avec la dernière version du package et de tester à nouveau.
N'oubliez pas d'ajouter ou de corriger le lien de menu "gestion du compte" pour que ce soit complet.

[soweto]

Difficile de vous répondre car je n'ai pas vu les conditions du test; le fait d'avoir remis le module de partage et le recaptcha fait revenir les erreurs dans la console du navigateur

mais après une petite recherche... Je pense avoir trouvé la source du problème

VIRTUEMART :

Il faut définir une page "gestion du compte" en lien de menu : http://prntscr.com/pzr3ng
C'est un lien géré par virtuemart, la connexion et inscription utilisateur de joomla est d'ailleurs redirigé sur cette vue.

C'est actuellement Virtuemart version 3.6.8 du 6 novembre 2019 (compatible J3.9)
A noter que Vm 3.6.8 corrige un bug sur l'enregistrement de l'utilisateur dans la vue gestion du compte
Téléchargement : http://dev.virtuemart.net/projects/virtuemart/files

Etant donné que vous utilisez la version 3.6.6, je vous conseille de mettre à jour avec la dernière version du package et de tester à nouveau.
N'oubliez pas d'ajouter ou de corriger le lien de menu "gestion du compte" pour que ce soit complet.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre recherche. J'ai du créer un lien de menu Gestion de compte, car je ne l'ai pas trouvé dans la liste des liens de menu. Doit il est visible dans le menu principal ou bien invisible s'il vous plait ?

[soweto]

Pour le lien Gestion du compte, c'est fait ! Je procède donc à la mise à jour de Virtuemart vers la version 3.6.8

[soweto]

com_virtuemart.3.6.8.10197.zip	06/11/2019 16:37	1,97 Mo	6984	SHA256: 2a73a975956e48d2d3d9364833615b8b7e7a35c9a67e4b7ccc 6090e3116c475b	com_virtuemart.3.6.8.10197.zip
com_virtuemart.3.6.8.10197_ext_aio.zip	06/11/2019 16:37	1,56 Mo	6549	SHA256: 7796ebb3dc3f53989aad3029978b692d0618585ce792bdad54 d8051b0d935d36	com_virtuemart.3.6.8.10197_ext_aio.zip
com_virtuemart.3.6.8.10197_package_or_extract.zip	06/11/2019 16:38	4,94 Mo	2279	SHA256: f1b18f9239b8b7c1d2a126dd7c95618cb17f491671afedd640 5a718dc7cbb9db	com_virtuemart.3.6.8.10197_package_or_extract.zip
VirtueMart3.6.8_Joomla_3.9.13-Stable-Full_Package.zip

Laquelle faut il prendre s'il vous plait ?

[soweto]

J'ai pris la 2eme et ca ne marche pas .

[RobertG]

Il faut prendre les deux premières OU la troisième.

[soweto]

Bonjour,

Effectivement, la mise à jour de Virtuemart mets fin au souci de création de compte, apparemment c'était une faille de l'avant dernière version. Vraiment merci beaucoup.

Par contre, j'ai réussi à créer la page de gestion et son lien dans le cas d'une configuration Utilisateurs > parametres > Activation des comptes > Aucun. Mais je ne sais pas faire pour la configuration Utilisateurs > parametres > Activation des comptes > Auto Activation. Voir capture d'écran:

[daneel]

Bonjour,

Effectivement, la mise à jour de Virtuemart mets fin au souci de création de compte, apparemment c'était une faille de l'avant dernière version. Vraiment merci beaucoup.

Bonjour,

Bravo pour avoir réussi à mettre à jour et corrigé le bug de votre site.

Cependant, il faudra certainement renouveler une nouvelle fois l'opération car le développeur de virtuemart a publié une nouvelle mise à jour en date du 22 novembre 2019.
C'est virtuemart V 3.6.10 : http://dev.virtuemart.net/projects/virtuemart/files
Le page de téléchargement officielle propose également de télécharger cette version : https://virtuemart.net/download
Je ne saurai trop vous conseiller de suivre régulièrement les mises à jours en n'oubliant pas d'effectuer une sauvegarde préalable.

Pour ce qui est de la procédure de création de compte sur vm ou du tunnel de commande avec activation auto des comptes, je vous invite à poser vos questions
sur le forum de virtuemart.fr : http://www.virtuemart.fr/forum/messagesrecents
Les solutions pourront certainement alimenter la documentation présente sur ce site d'aide.