Impossible d'envoyer des mails

[UNCOLIBRI]

Bonjour,

Depuis une récente mise à jour de Joomla je n'arrive plus à envoyer des mails.

Je suis en Joomla 3,9,14 et PHP 7,3.13

Quand je test l'envoi de mail j'ai le message suivant:

× Erreur

Le test d'e-mail n'a pu être envoyé.
Le template de cet affichage n'est pas disponible.

je me suis mis en mode rapport d'erreur "développeur" et j'ai ces messages

× Erreur

Une erreur d'analyse est survenue lors du traitement des données JSON suivantes :
<br /> <b>Notice</b>: Trying to get property 'template' of non-object in <b>/homepages/34/d749559418/htdocs/fncta2/libraries/src/Application/AdministratorApplication.php</b> on line <b>221</b><br /> <br /> <b>Warning</b>: Creating default object from empty value in <b>/homepages/34/d749559418/htdocs/fncta2/libraries/src/Application/AdministratorApplication.php</b> on line <b>221</b><br /> <br /> <b>Notice</b>: Undefined property: stdClass::$params in <b>/homepages/34/d749559418/htdocs/fncta2/libraries/src/Application/AdministratorApplication.php</b> on line <b>222</b><br /> {"success":true,"message":null,"messages":{"err or" :["Le template de cet affichage n'est pas disponible.","Le test d'e-mail n'a pu \u00eatre envoy\u00e9."],"notice":["Impossible d'ex\u00e9cuter :\/usr\/sbin\/sendmail"]},"data":false}

et je ne sais pas quoi faire pour résoudre ce pb.
Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance

[klarann18]

dans un premier temps essaye d'aller dans mise à jour joomla, forcer la recherche de mise à jour de joomla, et re installe les fichiers du noyau

[UNCOLIBRI]

Merci de votre aide je vais bien dans mise à jour de Joomla mais je ne trouve pas recherche de mise à jour de Joomla et re-installer les fichiers du noyau

Pour info ma version est la 3.9.14

[klarann18]

Merci de votre aide je vais bien dans mise à jour de Joomla mais je ne trouve pas recherche de mise à jour de Joomla et re-installer les fichiers du noyau

Pour info ma version est la 3.9.14

tu as normalement dans la toolbar un bouton "rechercher des mises à jour", tu cliques dessus et comme tu es déjà en dernière version tu devrais alors avoir un bouton te proposant de re installer les fichier du coeur de joomla.

[UNCOLIBRI]

Merci j'ai trouvé, a la fin de la mise à jour j'ai ces messages et toujours pas la possibilité& d'envoyer des mail

[RobertG]

Bonjour,

Deux choses à faire : vérifier dans la gestion des extensions si la base de données est à jour, sinon cliquer sur le bouton de correction en haut de page.
Aller également dans la page "découvrir", cliquer au besoin sur le bouton "découvrir", sélectionner les extensions trouvées et cliquer sur "installer", puis réessayez de réinstaller les fichiers système.

[UNCOLIBRI]

Merci pour votre aide RobertG

J'ai réalisé les deux choses que vous m'avez indiquées et cela a amélioré la situation: Je n'ai plus le message "le template de cet affichage n'est pas disponible" qui apparaissait sur toutes les pages.
En revanche lorsque je fais le test pour envoyer un mail j'ai toujours le message

× Annonce

Impossible d'exécuter :/usr/sbin/sendmail

Merci encore pour votre aide

[RobertG]

Bonjour,

Qui est l'hébergeur et quelle méthode est-elle définie pour l'envoi des mails dans la configuration du site, onglet "serveur" ?

Il faudrait, en plus du rapport d'erreur au maximum, activer le débogage pour essayer de repérer quel fichier provoque l'erreur. Elle ressemble à un fichier non compatible, d'une extension peut-être, mais j'ai du mal à imaginer une extension intervenir dans le test d'envoi de mails.

[UNCOLIBRI]

Bonjour

Mon hébergeur est 1and1 et je suis en php 7.3 la méthode que j'utilise est Sendmail

Dans serveurRapport d'erreur j'ai mis Développement mais je n'obtient pas d'informations complémentaires lorsque je fais "Envoyer un Email de test" le message est le suivant



J'ai essayé en SENDMAIL et PHP mail et c'est pareil

Merci pour votre aide

[RobertG]

A priori, il suffit d'utiliser PHP mail.
Le rapport d'erreurs au maximum ou à développement ne suffit pas, il faut aussi activer le débogage pour espérer avoir plus d'infos sur la série d'actions ayant mené à l'erreur.

[manu93fr]

Bonsoir,
je suis du même avis que Robert ... il faut plutôt utiliser phpmail

https://kb.joomla.fr/messages/configuration/le-test-d-e-mail-n-a-pu-etre-envoye

[UNCOLIBRI]

Bonjour

Merci infiniment pour votre aide.

Finalement le problème provient de l'hébergeur IONOS qui nous a bloqué les mails suite à une attaque survenue au mois de Novembre !!!!

Désolé de vous avoir fait travailler et encore merci.

Jean-Claude