[Problème] Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on line 286

[jcandco]

Bonjour,

Après une restauration / manager OVH j'ai le message suivant (front et back) :

-> Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on line 286
La ligne 286 est : self::$cache[$hash] = $cache;

Merci pour votre aide.
JC

[manu93fr]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

Bonjour
regarde via FTP si tes dossiers cache ont disparus
Ce problème sur OVH en mutu a été soulevé par Christophe (Cavo) ici

[ghazal]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

Salut,
la class JCache est définie ici :
/libraries/joomla/cache/cache.php

Peut-être qu'un fichier est manquant dans le dossier /libraries/joomla/cache/

Récupère une install joomla neuve et compare les dossiers.

[cavo789]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

J'ai eu plusieurs clients ovh avec ce problème de dossiers cache ayant disparu. Un souci global ?

[Terreco]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

Même soucis aujourd'hui même, également hébergé chez Ovh

Message d'erreur en mettant la variable $error_reporting = '1';
Fatal error: Class 'JCache' not found in /home/*******/www/libraries/joomla/factory.php on line 265

Le dossier cache n'existait plus je l'ai recrée avec les droit 755

[RobertG]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

Je confirme ce problème après restauration OVH sur deux sites. La seule solution que j'aie trouvée a été de renvoyer un pack complet de Joomla! de même version (sans le dossier "installation", bien sûr).

[jcandco]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

Problème résolu : Merci à tous pour votre aide.

Le répertoire librairie/cache n'est effectivement (pas du tout) pas restauré lors d'une commande de restauration OVH.
Après contact support OVH via +33974531323 , OVH intervient assez rapidement.

Autre solution : copier ce répertoire avant de commander le restaure.
Bàv,
JC

[Terreco]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

Il faut copier juste le répertoire cache d'une version neuve de Joomla ou complétement toute le pack Joomla sauf répertoire installation ?

[ghazal]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

Il faut copier juste le répertoire cache d'une version neuve de Joomla ou complétement toute le pack Joomla sauf répertoire installation ?

Oui. Non.
Ou tu réinstalles un pack joomla (sans le dossier "installation") via les procédures normales (zip ou dossier) du Gestionnaire d'extensions,
ou tu envoies le dossier "libraries" ou le dossier "cache" via FTP, par ex.

[Terreco]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

OK merci. J'ai essayé les deux mais ça n'a rien changé, je viens de demander à ovh une restauration et je vérifierai les dossiers en question à ce moment là car j'ai eu le problème soudainement sans avoir touché au site depuis plus d'un mois au moins.

[cavo789]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

Ok, tout semble indiquer un vrai et réel problème chez OVH non ? Pourquoi diable mangent-ils les dossiers cache ? Quelqu'un a une idée ?

[Wismer]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

Peut etre ont ils une routine qui vident tous les dossiers cache et tmp?

[RobertG]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

Ils ne se contentent pas de vider ces dossiers, puisque la classe "JCache" n'est pas définie dans un dossier "cache", mais dans un dossier système (je n'ai pas vérifié lequel).
Comme à une époque leur système de sauvegardes automatiques des bases oubliait les tables InnoDb, on peut craindre là aussi qu'il n'y ait pas nécessairement que le fichier qui définit cette classe qui soit oublié...

[ghazal]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

@RobertG

Ils ne se contentent pas de vider ces dossiers, puisque la classe "JCache" n'est pas définie dans un dossier "cache", mais dans un dossier système (je n'ai pas vérifié lequel).

la class JCache est définie ici :
/libraries/joomla/cache/cache.php

[RobertG]

Re : Fatal error: Class 'JCache' not found in .../libraries/joomla/factory.php on lin

En effet, mais même si le dossier s'appelle ainsi, je ne pense pas qu'il ait un rôle de stockage de fichiers en cache, c'est ce que je voulais dire, et ça confirme que la sauvegarde d'OVH est sélective, ce qui est absolument anormal !
Ou ils sauvegardent vraiment le contenu du dossier du client, ou autant qu'ils ne proposent pas leur propre sauvegarde.

Très récemment, ils ont eu un problème sur un serveur de bases de données en mutualisé et ont été obligés de restaurer la sauvegarde de ce serveur à la nuit précédente : tout ce que les clients ayant des bases sur ce serveur ont perdu toutes les modifications faites entre 2h du matin et 20 heures (si je ne me trompe) ! Pour moi, c'est indigne d'un hébergeur !