[Problème] Formulaire contact n'envoie pas les msgs -> BUG?

[crapouille63]

Boonjour,

Je remonte un problème rencontré, que j'avais cru résoudre avec cette piste:

http://forum.joomla.fr/showthread.php?216543-Envoi-message-par-formulaire-fiche-de-contact-n-arrive-pas

Problème:
le formulaire contact natif semble envoyer les messages, mais aucun email n'est envoyé au destinataire

J'avais fait des réglages qui fonctionnaient, (divers essais avant d'y parvenir*).
Puis tout d'un coup bim badaboum, de nouveau ça ne marche pas.
Appelé 1&1: à leur niveau, tout semble correct côté hébergeur

Je fais un test d'envoi avec la fonction phpmail: il est bien envoyé
C'est donc le formulaire natif qui bug?

BUG à remonter peut-être?
Il semble que le paramétrage de la réponse personnalisée sur la fiche contact pose problème:
- au mieux n'est pas pris en compte
- au pire: fait croire que tout se passe bien (affichage de "message envoyé), mais l'email n'est pas envoyé au destinataire


Joomla: 3.5.1 (prb constaté sur d'autres versions)
Serveur mutu sur 1&1 + php mail (qui fonctionne: test depuis panneau configuration = OK)
version php mise à 5.6
NOTA: j'avais désactivé tous les caches pour faire ces tests, et aussi testé avec désactivation Captcha + fonction copie email qui ne semblent pas en cause

* options: J'ai testé différentes variantes avec le paramétrage réponse personnalisée sur: composant/ fiche contact/ lien de menu , combiné ou pas). Dont réponse personnalisée SEULEMENT sur la fiche contact: => BUG

[crapouille63]

Re : Formulaire contact n'envoie pas les msgs -> BUG?

Bon voilà,
Refait toute une série de tests.
Le formulaire envoie bien les emails quand:
- les paramétrages sont réglés sur les paramètres de composant/contact (affichage formulaire, copie envoi mail etc.)
- ET redirection mis à non+alias page non renseigné: dès qu'on active la redirection après envoi message, avec une url, ça plante.
En front tout à l'air de bien se dérouler, mais l'email n'est pas envoyé

Il semble donc bien y avoir un bug à cause de l'option [Réponse personnalisée + Redirection après envoi] -> si quelqu'un a une solution?

Remarque: le re-Captcha de Google fait planter le navigateur sur smartphone (dans mon cas android 4.1/ samsung galaxy S2)

[crapouille63]

Re : Formulaire contact n'envoie pas les msgs -> BUG?

Oups, j'ai oublié de préciser:
- lien de menu contact = tout mis à paramètres globaux
- fiche de contact = idem

[sharky]

Re : Formulaire contact n'envoie pas les msgs -> BUG?

Salut,

Quels sont les paramètres SMTP ?
Sont-ils compatibles avec l'hébergement ? et avec le compte de messagerie ?

[crapouille63]

Re : Formulaire contact n'envoie pas les msgs -> BUG?

Bonjour Sharky,

Comme indiqué, l'envoi de tests depuis le panneau de configuration se déroule parfaitement bien, ceci pour les 3 options: phpmail, sendmail, smtp.

L'envoi de mail se déroule correctement si je mets la fonction réponse personnalisée à non (champ redirection vide).

Par conséquent, ce ne doit pas être une question de paramètres SMTP, non?

Bonne journée :-)

[litelfifi]

Re : Formulaire contact n'envoie pas les msgs -> BUG?

Bonjour,
Mon formulaire marchais bien aussi.
Puis dernièrement il semble aussi les envoyé mais rien n'arrive...
j'ai testé avec un autre thème car parfois c'est le thème qui fore un peu...
Mais là non...
J'ai testé d'autre adresse mails...
avez-vous une piste?
Bien à vous